Sopimusehdot

Toimitusaika

Postitettavien tuotteiden toimitusaika on 3-6 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Noudon valinneille lähetämme viestin sähköpostitse heti kun tuote on noudettavissa. Pidätämme kuitenkin oikeuden varaston loppuunmyyntiin, joka voi pidentää luvattuja toimitusaikoja. Toimitusaikamme ovat viitteelliset. Mikäli tilattu tuotte myöhästyy tai on tilapäisesti loppu, pyrimme aina ilmoittamaan siitä asiakkaalle. Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen tilaukseesi tai toimitusaikaan, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@tanssikeskuselement.fi. Yleiset loma-ajat kuten syys- ja hiihtoloma, pääsiäinen, joulu ja kesälomakausi voivat aiheuttaa viivästymisiä toimituksissa.

Tilaus ja tilausvahvitus

Tilaamasi tuotteen/tuotteiden tiedot ovat tarkastettavissa automaattisesta tilausvahvistuksesta, jonka saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilauksen tehtyäsi. Mikäli tilauksessa on jotain epäselvää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla verkkokauppa@tanssikeskuselement.fi. Asian nopeuttamiseksi pyydämme ilmoittamaan myös tilausnumeron sekä nimesi sähköpostiviestissä.

Toimitus ja toimituskustannukset

Toimituskulut ovat postitse lähetettynä 6,95€, nouto Tanssikeskus Elementiltä on ilmainen. Lähetämme viestin sähköpostiinne kun tuote on noudettavissa. Tuote/tuotteet ovat tuolloin noudettavissa Tanssikeskus Elementin aulasta (Hämeenkatu 24-26, 05800 Hyvinkää) arkisin klo 17.00-19.00 välisenä aikana. Meistä riippumattomia lisäkuluja voi aiheutua mikäli valitsette vaihtoehtoisen maksutavan (esim. osamaksu).

Noutamaton lähetys

Toimitamme tuotteet Postin lähetyksillä, pakettiasi säilytetään kaksi viikkoa postin toimipisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta tänä aikana, palautetaan se Element Storelle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus, vaan se katsotaan sopimusrikkomukseksi ostajan puolelta. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 20,00€ posti- ja käsittelykuluja. Verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvauksia aiheutuneista kuluista sopimusrikkomuksen johdosta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).

Palautusoikeus

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Palautus Tanssikeskus Elementin aulatyöntekijälle arkisin klo 17.00-19.00 välisenä aikana on ilmainen. Postin kautta palautuksesta perimme palautusmaksun 3,95€, jonka perimme maksupalautuksen yhteydessä. Huomio myös, että emme palauta tilauksen teon yhteydessä perittyä toimitusmaksua.

Palautettavan tuotteen tulee ehdottomasti olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen sisältäen kaikki mukana tulleet hintalaput ja pakkausnauhan. Jos nämä ehdot eivät täyty, emme voi hyväksyä palautusta. Mikäli palautuksessa on asiakkaan aiheuttama virhe, pidätämme aina vähintään 20% ostohinnasta. Asiakas on vastuussa huonosti paketoidun tuotteen rikkoutumisesta tai katoamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen postitse, lataa palautuslomake TÄSTÄ ja liitä se täytettynä palautettavan tuotteen mukaan. Palauttaessasi tuotteen Tanssikeskus Elementin aulaan, voit täyttää lomakkeen paikan päällä.

Palautustilanteessa lomake on välttämätön. Palautettavat tuotteet tulee viedä Itellan toimipisteeseen ja ilmoittaa kyseessä olevan Element Storen asiakaspalautus. Tuotteen saapuessa asianmukaisessa kunnossa perille, palautamme rahat 30 vuorokauden sisällä palautuslähetyksen vastaanottamisesta. Palautusta ei voi lähettää postiennakolla. Jos palautat tuotteen postitse, muista ottaa palautuksesta kuitti ja säilytä sitä, kunnes palautuksesi on hyväksytty, sillä kuittia saatetaan tarvita ongelmatilanteissa.

Vaihto-oikeus

Suosittelemme tekemään haluamastanne tuotteesta uuden tilauksen ja palauttamaan vaihdettavan tuotteen normaalilla asiakaspalautuksella. Näin sinun ei tarvitse odottaa tuotteen palautumista meille ja saat uuden tuotteen nopeammin käyttöösi. Vaihdon yhteydessä palautus on ilmainen, joten muista merkitä palautuslomakkeeseen, että kyseessä on vaihto.

Reklamaatio

Jos tuotteistamme ilmenee reklamoitavia seikkoja, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@tanssikeskuselement.fi. Lataa palautuslomake TÄSTÄ ja liitä se täytettynä palautettavan tuotteen mukaan. Otamme reklamaatiotuotteet normaaleina palautuslähetyksinä takaisin (lue kohta: Palautusoikeus).

Virheellinen hinta

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus virheellisyyden kuten esimerkiksi teknisen ongelman tai kirjoitusvirheen vuoksi.

Ehdot

Element Store pidättää oikeuden kirjoitusvirheisiin, hinnoitteluvirheisiin ja hinnanmuutoksiin. Tarjouksemme ovat voimassa niin kauan kun tavaraa riittää ja osaa tuotteistamme on saatavissa vain rajoitetuissa erissä.

Laki

Toimintamme perustuu voimassa olevaan kuluttajansuojalakiin, joten asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Alle 18-vuotiaat

Alle 18-vuotiaat saavat tilata tuotteitamme vain huoltajan suostumuksella.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

-------------

Payment service provider

Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.

Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution. For reclamations, please contact the website you made your payment to.

Paytrail Oyj, business ID 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830

www.paytrail.com

Netbanks

Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.

--------------

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj

FO-nummer: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830

www.paytrail.com

Nätbanker:

Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.


Lakitietoa